Удобные
пароль:
Топ товаров
Топ услуг
 
Топ продавцов

 
 
 
Данный сайт предлагает уникальный набор инструментов, поэтому потратьте какое-то время на его изучение.
Ведь Вы когда-то изучали органы управления автомобиля или телефона - а ныне пользуетесь ими легко и приятно.
Чего мы Вам от всей души желаем :)
Команда Авторов.

Оглавление:

Общие возможности Продавцу Покупателю Понятия и термины
БЕСПЛАТНО
(без комиссии Биржи)
ПЛАТНО ТОВАРЫ УСЛУГИ
  • регистрация
  • использование
  • транзакции в сделках
  • надежная сделка
  • вывод денег из Биржи
  • рекламные услуги Биржи

    см. цены

  • с доставкой
  • на заказ
  • с типом "покупка"
  • отправляемые через Интернет
  • домены, сайты и пр.
  • ...(подробнее о каталоге)
  • требующие бронирования
  • на заказ
  • с доставкой
  • с типом "покупка"
  • ...(подробнее о каталоге)


  • Расценки на услуги Сайта

    1. Вывод денег из кассы во внешние платежные системы
      При заказе вывода накопленной в кассе суммы, Биржа взимает комиссию с суммы перевода, связанную с тем, что Бирже необходимо переводить (конвертировать) один вид электронной валюты в другую.
      Размер комиссии зависит от того, в какую платежную систему заказан вывод:
      • WebMoney = 6%
      • КИВИ = 2%
    2. Рекламные услуги (ТОП продавцов, ТОП товаров, ТОП услуг)
      ТОПики выводятся на экран по принципу динамического аукциона (читать подробнее).
      Никакого жесткого тарифа на вывод Вашего ТОПика - нет, а цена определяется наличием "конкурентов" в Вашем регионе.
      Так, если Вы - единственный желающий разместить ТОПик, то цена = 5 коп за 1 мин, что составляет 3 руб/час пребывания на главной и других страницах Сайта.
      Т.е. 1 ставка = 5 копеек и убывает она раз в минуту.
    3. подняться в поиске
      Стоимость этой услуги = 10 руб.
      Необходимость периодично ее оплачивать определяется конкурентностью в Вашей товарной категории Вашего региона.
    < к оглавлению >

    О видах товаров и услуг в Бирже

    На все товары и услуги существует ограничение по авансу (той части цены, которая оплачивается через Биржу) = 10 тыс. руб.

    ТОВАРЫ
    1. Любые, с доставкой
    2. Любые, требующие изготовления на заказ
    3. Любые, с типом "покупка"
    4. Программы и все, что отправляется Покупателю через Интернет
    5. Домены и все, что требует оформления перехода права владения
    УСЛУГИ
    1. Любые, требующие бронирования
      Например, такси или вызов на дом мастера для бытового ремонта.
    2. Любые, на заказ, с ценой брони
      Например, изготовление памятника или пошив костюма - где идет закупка сырья, и аванс должен покрыть эти расходы (риски).
    3. Любые, с доставкой
      Например, еда с доставкой.
    4. творческие, Интернет-услуги - с мгновенной доставкой результата.
      Например, изготовление вэб-дизайна.
    5. Любые, с типом "покупка"
      Например, тендер на ремонт санузла.
    см. список категорий в расширенном поиске товаров и услуг.
    < к оглавлению >
    Личные данные > общие данные

    Личные данные > общие данные

    Здесь Вы можете отредактировать:
    • свой основной email (для уведомлений от Биржи)
    • email, который видят другие пользователи
    • регион Вашего обитания
    • юзерпик - картинку, сопровождающую информацию о Вас
    • поменять пароль входа
    < к оглавлению >
    Личные данные > данные Продавца

    Личные данные > данные Продавца

    В этом разделе Вы меняете:
    • свое название, как Продавца
    • описание, как Продавца
    < к оглавлению >
    Личные данные > данные Продавца

    Личные данные > данные Продавца

    В этом разделе Вы меняете:
    • свое название, как Покупателя
    • описание, как Покупателя
    < к оглавлению >
    Личные данные > контакты

    Личные данные > контакты

    Здесь - заполните те контактные данные, которые Вы хотите сделать публичными.
    < к оглавлению >
    Обмен сообщениями

    Обмен сообщениями

    Картинке - объединены все режимы работы с сообщениями:
    • просмотр списка входящих
    • просмотр списка исходящих
    • редактирование нового сообщения
    • просмотр текста сообщения
    < к оглавлению >
    платные услуги Биржи

    платные услуги Биржи

    Платные услуги сайта:
    • рекламные топики - помогают пользователям привлечь внимание:
      • к своему товару (ТОП товаров - на левой боковине сайта)
      • к своей встрече (ТОП услуг - на правой боковине сайта)
      • к своей персоне \ магазину (ТОП продавцов - сверху)

      Топики - сводные краткие информационные блоки - выстраиваются сверху-вниз в порядке убывания текущей ставки, оплаченной заказчиком топика.
      Ставка топика - величина, определяющая остаток срока пребывания топика на экране - периодично убывает.

      Виды услуг "ТОП продавцов", "ТОП товаров" и "ТОП услуг" работают по схеме "динамический аукцион":
      пользователь сам определяет величину ставки так, чтобы она перебила любую из текущих.

      Через равные промежутки времени, заданные администрацией, ставка топика уменьшается на 1.
      Если никто не будет перебивать Вашу ставку (оплачивать ставку, превышающую текущую Вашу), Ваш топик будет виден столько времени, за сколько Вы оплатили.
      Как только кто-то перебил Вашу текущую ставку, Ваш топик опускается на 1 позицию вниз.
      Заказывая услугу, Вы определяете:
      • в каком регионе будет транслироваться рекламный топик
      • величину ставки

    Данная услуга выводит Ваши объявления в верх поисковой выдачи.
    Т.е. какой бы поисковый запрос ни задал Ваш потенциальный партнер, все найденные объявления сортируются, в первую очередь, в соответствии с тем, как давно авторы этих объявлений заказывали услугу "поднятие в поиске".
    ТОП товаров

    ТОП товаров

    Так, как слева - выглядит ТОПик ТОВАРА
    ТОП услуг

    ТОП услуг

    Так, как слева - выглядит ТОПик УСЛУГИ
    ТОП продавцов

    ТОП продавцов

    Так, как слева - выглядит ТОПик ПРОДАВЦА.
    Фраза - берется из "личны данных > описания продавца".
    < к оглавлению >
    Касса

    Касса

    Касса - это эквивалент Вашего банковского счета на сайте, где валютой является "Деньга" (Д).
    Именно из кассы Вы оплачиваете товары/услуги Продавцов и услуги сайта и именно в кассу Вы получаете выручку за проданные Вами товары/услуги.

    Пополнять кассу можно 2-мя основными платежными способами:
    1. КИВИ (ОСМП):
      Сайт выставляет Вам счет (на выбранную Вами сумму) в Ваш личный кабинет в системе КИВИ.
      Номер кабинета равен 10-и цифрам Вашего мобильного телефона.
      Вы заходите в свой личный кабинет одним из способов: Вы вводите свой номер и пароль, который получили от КИВИ при регистрации кабинета.
      Войдя в кабинет, Вы видите, что выставленный счет от ВРЕАЛЕ.ру.
      Если баланса в кабинете недостаточно для оплаты счета, то можно его пополнить наличными купюрами в терминале.
    2. WebMoney - мгновенная оплата с использованием Merchant.
      Для этого достаточно быть владельцем рублевого кошелька в WM Keeper Classic или WM Keeper Light.
      Подробно о WEBMONEY можно прочесть на сайте: http://webmoney.ru/rus/about/index.shtml
    Выводить деньги из кассы можно также - в кабинет КИВИ и R-кошелек WebMoney.

    Платежные реквизиты Ввод/Вывод Настройки автоматического вывода История кассы Управлять кассой можно в меню "касса", которое состоит из 4-х вкладок (разделов):
    1. платежные реквизиты
        Заполните номера кошельков:
      • № кабинета КИВИ = 10-и значный федеральный номер
      • R-кошелек WM = R и 12 цифр
        Заполнить сейчас?
    2. Ввод/Вывод
    3. Настройки автоматического вывода
      "Автоматический вывод" означает, что сразу после окончания действия договора и перечисления оплаченной суммы от Проекта пользователю, сразу создается заявка на вывод этой суммы в выбранную пользователем платежную систему.
    4. История кассы - все вводы/выводы в обратном хронопорядке.
      Посмотреть историю?
    < к оглавлению >
    Уведомления

    Уведомления - это системные сообщения, которые информируют Вас о касающихся Вас событиях на сайте (новое сообщение, новое приглашение, новый Участник на встрече и пр.)
    Это сообщения приходят Вам на email, в также отображаются в "шапке" (верхняя часть) сайта - как на рисунке слева. О каких событиях приходят уведомления?
    • касса (заявка на вывод, зачисление платежа по обычной оплате или надежной сделке)
    • сообщение от пользователя сайта
    • изменения в договорах
    • найденные объявления по подпискам
    • ссылка на "свободный договор"
    < к оглавлению >
    мои товары/услуги

    Мои товары/услуги

    Вы можете посмотреть и внести изменения в список своих объявлений.
    Для каждого типа объявлений (товары, услуги и свобоная категория) - своя вкладка (см. рисунок слева).
    В каждой вкладке - Вам необходимо выбрать, какие объявления выводить на экран: о продаже или о покупке?
    < к оглавлению >

    Свободная категория / свободный договор

    Этот инструмент - один из тех, что впервые представлен в сети Интернет.

    "Свободная категория" - содержит объявления, которые не публикуются в каталоге Биржи, но доступ к которым будут иметь только те люди, которым Вы вышлете ссылку на них.
    Пройдя по ссылке, Ваши потенциальные партнеры могут предложить Вам договор о предмете Вашего объявления.

    Для чего это нужно?

    Например, Покупатель А хочет заказать у Продавца Б - любое из следующих:
    • изготовление сайта
    • консалтинговые услуги
    • б/у бампер от Тойота-Королла VIN (...) с доставкой
    • ремонт ванной комнаты
    Обычно, ни одна схема оплаты любой из этих услуг - не является безопасной для обеих сторон:
    • полная предоплата: неудобна Покупателю, т.к. Продавец может "пропасть", "не сделать", "не доделать"
    • полная постоплата: неудобная Продавцу, т.к. Покупатель может "пропасть", "отказаться платить", "оплатить частично"
    • поэтапная оплата: хотя содержит недостатки всех приведенных способов, является наиболее распространенной
    Даже для тех, кто еще не зарегистрирован в Удобные.ру, Биржа предлагает самую безопасную схему оплаты: "свободный договор" + "надежная сделка":
    • Покупатель А, авторизовавшись на сайте, добавляет новое объявление в разделе "свободная категория"
    • В профиле этого объявления - вводит email Продавца Б и нажимает кнопку "отправить"
    • Продавец Б получает на свой email письмо-уведомление из Биржи со ссылкой на профиль этого объявления
    • Зайдя в профиль объявления и ознакомившись с описанием и приложением, Продавец решает предложить составить договор.
      Для этого он авторизуется на сайте (или регистрируется), а после - нажимает кнопку "составить договор".
    • Покупатель А получает на свой email письмо-уведомление из Биржи со ссылкой на договор, который предложил Продавец Б
    • Стороны согласовывают все условия и акцептуют договор (и Продавец, и Покупатель).
    • Покупатель А оплачивает 100% суммы по договору - деньги сохраняет Биржа.
    • Продавец Б исполняет всю работу по договору.
    • Покупатель А принимает работу:
      если отзыв положительный - Продавец Б получает свой гонорар;
      если отрицательный, то:
      • Покупатель А выбирает независимого Арбитра (каждый из них предложит свои условия рассмотрения иска)
      • Арбитр запрашивает у Сторон аргументы (документы) своей правоты (публикуются в профиле спорного договора)
      • если Продавец не сумеет доказать, что выполнил всю работу по договору с Покупателем А, то Арбитр решит вернуть деньги Покупателю;
        иначе - Продавец получит свой гонорар.
    • в таких комфортных условиях Продавец, скорее всего, выполнит свою работу великолепно, и ему останется только вывести свой гонорар из кассы Биржи в выбранную платежную систему.
    < к оглавлению >
    Добавление товара/услуги

    Добавление товара / услуги / свободного объявления

    В этом разделе Вы формируете Ваше объявление - так, как его увидят потенциальные партнеры по сделке - заполняете поля:
    • выбираете переключателем "тип объявления": ПОКУПКА или ПРОДАЖА
    • выбираете переключателем "тип": ТОВАР / УСЛУГА / СВОБОДНАЯ КАТЕГОРИЯ
    • выбираете в выпадающих списках - нужную ветвь каталога
    • заполните название
    • укажите количество
    • если нужно, выберите в календаре - нужную дату доставки товара/услуги
    • укажите местоположение:
      если оно совпадает с Вашим местоположением (указано в Вашей анкете), то поставьте галочку;
      иначе, выберите местоположение в выпадающих списках.
    • заполните описание Вашего объявления
    • назначьте цену:
      - аванс (то, что будет оплачено через сайт)
      - полная цена (та сумма, до которой надо будет потом доплатить напрямую)
    • если Вы допускаете согласование цены, поставьте галочку "торг"
    • загрузите приложение к объявлению (а впоследствии - к договору)
    • Выберите "способ оплаты":
      - надежная сделка - установите галочку
      - иначе, будет установлена "обычная оплата" (оплата Покупателя сразу зачисляется Продавцу)
    < к оглавлению >
    Профиль товара/услуги

    Профиль товара / услуги / свободного объявления

    Профиль объявления - это таблица, отражающая все важнейшие сведения о товаре/услуге, такие как:
    • Тип объявления
    • Название
    • Описание
    • Продавец
    • Местоположение
    • Цена:
      • авансовая цена - та, которую Покупатель оплачивает через Биржу
      • полная цена - та, до которой Покупателю надо будет потом доплатить напрямую
    • Количество в наличии
    • Дата поставки
    • Приложение
    • Фотографии
    Ну, и наконец, около "цены аванса" - 2 кнопки:
    1. оплатить - обычная покупка
    2. составить договор - надежная сделка
    < к оглавлению >
    Профиль Договора

    Договор

    Договор - это основной инструмент Биржи, впервые представленный в сети Интернет.

    Договор составляется между Сторонами "надежной сделки" - Покупателем и Продавцом.
    Предметом Договора является поставка товара / услуги Продавцом - Покупателю.

    Обязанность Покупателя - 100% предоплата суммы Договора - деньги сохраняет Биржа, как гарант сделки.
    Обязанность Продавца - поставка товара/услуги Покупателю, в соответствии с критериями, отображенными в профиле Договора: Как приложение к Договору, так и итоговую стоимость Договора, Стороны могут согласовывать друг с другом.
    Для этого - прямо в профиле Договора:
    • можно воспользоваться чат-зоной "согласований" (в самом низу)
    • можно загрузить свое приложение (оно замещает предыдущее)
    • можно исправить итоговую стоимость Договора
    Как только какая-либо из Сторон, скажем Продавец, согласен со всеми условиями Договора - он АКЦЕПТУЕТ Договор:
    • переводит переключатель в зоне своих реквизитов в "согласен"
    • нажимает "сохранить"
    • на стороне Продавца появляется печать
    После того, как обе Стороны ацептовали Договор (стоят обе печати), Покупатель может оплатить Договор (появляется кнопка "оплатить Договор").
    Пока Договор не оплачен, Стороны еще могу менять условия Договора.

    Как только Покупатель оплатил Договор, Биржа оповещает об этом Продавца, и тот начинает исполнять свои условия Договора.
    Времени на это у него - до утвержденной "даты финала Договора" (можно завершить ранее, но не позднее).

    В течение всего времени исполнения Договора + 24 часа после "даты финала" - Стороны могут:
    • оставить свой отзыв - выбрать оценку из списка
    • в зоне "согласований/споров" прокомментировать свою оценку
    Виды отзывов-оценок:
    • Продавец:
      • Я исполнил договор. Покупателем доволен.
      • Я исполнил договор. Покупателем не доволен.
      • Я НЕ исполнил договор. Согласен с возвратом денег Покупателю.
    • Покупатель:
      • Договор исполнен ОТЛИЧНО
      • Договор исполнен УДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО
      • Договор НЕ ИСПОЛНЕН. Требую вернуть деньги!
    Любой отзыв Покупателя, кроме "требую вернуть деньги!" - это Положительный отзыв - приводит к мгновенному перечислению суммы Договора от Биржи - Продавцу.
    При отзыве Покупателя "требую вернуть деньги!" - Биржа смотрит на отзыв Продавца:
    • если Продавец оставил отзыв "... Согласен с возвратом денег Покупателю", то Биржа возвращает деньги Покупателю
    • в противном случае - начинается Арбитражное разбирательство
    В этой спорной ситуации Биржа оповещает всех независимых Арбитров (профессиональные юристы) о запросе в разбирательстве.
    Арбитры:
    • знакомятся с профилем спорного Договора - всеми его условиями, приложением и зоной согласований/споров
    • каждый заинтересованный Арбитр - предлагает Покупателю заключить договор на рассмотрение его иска о спорном договоре
    Биржа оповещает Покупателя о каждом предложенном договоре от Арбитра.
    Покупатель:
    • выбирает одного из Арбитров (например, в договоре с ним удалось согласовать минимальную из всех цену рассмотрения иска)
    • оплачивает договор с Арбитром (предмет - рассмотрение спорного договора с Продавцом)
    Сразу после оплаты договора, Арбитр приступает к разбирательству - прямо в профиле спорного договора - в зоне "согласования/споры":
    • задает Сторонам вопросы
    • просит загрузить копии подтверждающих документов
    Поскольку Покупатель уже оплатил 100% суммы договора, его право вернуть себе деньги считается приоритетным.
    Это значит, что именно Продавцу необходимо даказать, что он исполнил все условия договора.
    Для чего мы рекомендуем Продавцам - документировать каждый шаг. Примеры:
    • для услуги "изготовление сайта" - составлять схему сайта с перечнем файлов + комментировать файлы
    • для улуги "бампер б/у с доставкой" - иметь подробные фото товара, его спецификацию и документы по отправке экспресс-почтой
    • для услуги "ремонт ванной комнаты" - фотографировать каждый этап работ, сохранять все чеки
    • для услуги "консалтинг" - сохранять расписки Покупателя (акты приемы работ) после каждой консультаци
    • и т.п....
    После рассмотрения всех аргументов Сторон, Арбитр выносит свой вердикт - он отражается в "статусе договора"^:
    • решение Арбитра: иск удовлетворить
    • решение Арбитра: иск НЕ удовлетворить
    • решение Арбитра: иск частично удовлетворить (50/50)
    После присвоения такого статуса, у Покупателя и у Продавца есть возможность опротестовать решение этого Арбитра, что надо сделать в течение суток, иначе решение приводится в исполнение.
    В зоне споров для них обоих вновь появляется возможность оставить отзыв "требую вернуть деньги!".

    Опротестовать можно лишь решение по иску, а не работу Арбитра, т.к. тот свою работу выполнил - рассмотрел иск.
    Пользователи могут опротестовывать решение Арбитров неограниченное количество раз.
    Но, после N-го раза решение очевидно (особенно, когда решения предыдущих Арбитров совпадали), и новый Арбитр не возьмется за дело, да и Покупателю невыгодно тратить деньги на иски.
    Тогда, за неимением предложений от Арбитров, в течение 2-х суток система приводит в исполнение последнее решение Арбитра.

    < к оглавлению >

    Приложение к Договору (товару / услуге)


    Приложение - это файл, который является неотъемлемым дополнением к Договору.
    Обычно такой файл Продавец заранее прикладывает к товару/услуге прямо в их профиле.

    Примеры:
    • для товара "б/у настольный компьютер Formoza":
      Спецификация на каждый компонент компьютера, в формате xls
    • для услуги "Новогодняя вечеринка в пансионате "Звездочка":
      Презентация - в формате ppt, pdf, doc и пр., содержащая:
      1. меню новогоднего стола
      2. расписание мероприятий
      3. программа концерта
      4. прейскурант цен на проживание в гостиничных номерах
    • для услуги "индивидуальный вэб-дизайн":
      "Бриф" - краткое техническое задание на дизайн в формате doc.
      Покупатель этой услуги скачивает этот бриф, заполняет и загружает заполненный уже в профиль договора.
    • и т.п. ......
    < к оглавлению >

    Статус Договора


    Статус Договора - отображается в профиле Договора - и сообщает о той стадии, на которой он щас находится.
    Возможные значения статусов договора:
    • на согласовании
    • на исполнении (оплачен)
    • завершен успешно
    • спорный, поиск Арбитра
    • рассмотрение иска Арбитром
    • решение Арбитра: иск удовлетворить
    • решение Арбитра: иск НЕ удовлетворить
    • решение Арбитра: иск частично удовлетворить (50/50)
    • иск удовлетворен
    • иск НЕ удовлетворен
    • итог спора: 50/50
    < к оглавлению >
    Договора Продавца

    Договора Продавца


    В данной вкладке - форма поиска тех договоров, в которых пользователь является Продавцом (см. пример на картинке слева).
    Заполнив необходимые поля формы и нажав "поиск" - Вы получаете ниже список найденных договоров.
    < к оглавлению >

    История договоров


    В данной вкладке Вы имете возможность посмотреть все прошлые договора.
    При этом, список отсортирован так, что самые последние договора находятся вверху.
    < к оглавлению >

    Поиск (краткий)


    Форма поиска, представленная на картинке слева, позволяет быстро найти нужный товар / услугу.
    Просто укажите признаки того, что Вы ищете:
    • объявления о ПОКУПКЕ или ПРОДАЖЕ ?
    • ТОВАР иди УСЛУГА ?
    • где именно искать введенное слово:
      • название
      • категория
      • описание
    < к оглавлению >

    Расширенный поиск


    Здесь Вы можете, в дополнение к краткой форме поиска, еще и:
    • определить Продавца
      • его название
      • его никнейм в Бирже
      • выбрать из списка Продавцов в выбранной ветви каталога
    • задать месторасположение товара / услуги
    • определить верхний предел цены
    • указать нужные ветви каталога, в которых Вы ищете
    < к оглавлению >
    избранное

    Избранное


    Здесь - список тех товаров / услуг, которые Вы для себя сохранили с тем, чтобы иметь к ним быстрый доступ.
    Добавить товар или услугу в Избранное Вы можете, нажав на ссылку, располагающуюся в верхнем правом углу профиля товара / услуги.
    < к оглавлению >
    подписки

    Подписки


    В этой вкладке - таблица с Вашими избранными поисковыми запросами.
    Каждый раз, когда в Биржу добавляется объявление, соответствующее результатам любого из этих запросов, Вам на email приходит уведомление с ссылкой на это объявление.
    < к оглавлению >

    Оплата товара / услуги


    В данную вкладку Вы попадаете при оплате товара или услуги по "обычной оплате" или "надежной сделке".

    Выбрав источник средств для оплаты, Вы нажимаете "оплатить".
    Если это КИВИ - то Вам выставляется счет в данную платежную систему, оплатить который Вы можете в любом близлежащем терминале.
    Если же Вы выбрали WebMoney - то Биржа вызывает merchant-механизм, с помощью которого Вы сразу и оплачиваете выставленный счет.
    При оплате со счета в Бирже - все происходит моментально: сразу после оплаты - на месте кнопки Вы увидите ДАТУ и ВРЕМЯ совершения оплаты.
    < к оглавлению >

    Договора Покупателя


    В данной вкладке - форма поиска тех договоров, в которых пользователь является Покупателем (по аналогии со списком договоров Продавца).
    Заполнив необходимые поля формы и нажав "поиск" - Вы получаете ниже список найденных договоров.
    < к оглавлению >

    Обычная оплата


    Этот вид сделки, в отличие от "надежной сделки", позволяет Продавцу сразу получить платеж от Покупателя.
    "Обычная оплата" подходит тем пользователям, которые доверяют друг другу и не нуждаются в посредничестве Биржи.
    Платеж, осуществленный по "обычной оплате" - невозможно вернуть Покупателю.
    < к оглавлению >

    Никнейм


    Никнейм - это Ваш псевдоним на Бирже, одновременно являющийся логином.
    Логин - слово, состоящее из латинских букв и цифр, которое пользователь вводит при авторизации на сайте.

    Авторизация - процесс перехода пользователя во внутреннюю часть Сайта, в которой хранятся его персональные данные.
    Для авторизации на сайте пользователю необходимо ввести в форму авторизации, находящуюся в верхнем правом углу сайта, ЛОГИН и ПАРОЛЬ.
    < к оглавлению >